不管是从事什么工作都有刚入门的时刻,而一个好的开始是一个新手的励志机遇。这里杭州夜场招聘小编就给大家来讲一讲新入行的夜场工作人员如何与客户聊天。
作为一名夜场工作者,情商一定要高,如果一个顾客长得丑,你就绝口不能帅不帅这个词,因为很明显,你这是在奉承,而并非发自内心。
如果你是一个不大会说话的人,正确的做法应该是做一个倾听者,适当地表达自己的想法就可以了,将话语权主动交给客户,即得到客户的尊重,又能让自己省时省力,倾听者总比废话者有更高的业绩。
如果真的没有话题,那就找一些大众普遍能够接受的话题,比如新闻的热点,有趣的段子,以及自己的一些糗事,让人家听了哈哈大笑那种,塑造自己一个风趣幽默的形象,而不是强行在找话题。
任何新人要过渡到一个老手,都是需要时间沉淀的,当我们企业有周密的新人培训计划,作为新手的我们,也要积极地去学习,并且随之去落地,更重要的是要每天去积极总结落地结果,及时调整话术、方法等等。
在话题的结尾,把话题抛给下一个人
当你的发言太长时,请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。
你难免会遇到一个你比较擅长的话题,或者你知道得比较多的话题,成为话题的中心也没什么不好,但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。
比如午餐有人提起某个明星,而你刚好看到一个他最近的八卦,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊?
用对了是幽默,用不对还不如沉默
幽默这个东西是天生的,这不是背会了笑话或者段子就能表演的。所以如果你还是个新手,我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象,然后把他的段子和梗背下来,在另外一个别的聚会上小用一下练练手,如果有反响就是棒棒哒,如果没有反应就当尝试一下,也没什么不好。
千万不要死记硬背硬上场,到时候伤了自尊是小事,留下阴影更麻烦。
别怕冷场,这不是你要填的坑
有些人很怕出现话题空当,感觉几个人面对面干坐着很尴尬,那就聊聊天,可总会在聊了一个阶段之后出现空场,这时候总会觉得自己特别有义务去填补这个空场,结果越是想说,越想把气氛炒热越尴尬。
其实很淡定地拿起杯子假装喝水,就让冷场停在那就好,反正总会有人再开口说话的。
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